El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, quien es director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno que se caracteriza por su creciente digitalización y competitividad.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta fundamental entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que sintonizan de forma más precisa con las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los indicadores empresariales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia profundizó en temas como:
- Fundamentos del neuromarketing y su conexión con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente fundamentadas en la emoción.
- Uso ético de las técnicas de neuromarketing.
- Tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al análisis del consumidor.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, inteligencia artificial y neuromarketing pueden ayudar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar clientes y competir a nivel internacional.
«La República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en la región caribeña. La introducción en este país de contenidos de gran calado sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor se alinea con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
La actividad se enmarca dentro de la apuesta de ISEEN y de la Asociación Europea de Neuromarketing por impulsar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas en áreas como neuromarketing, comportamiento del consumidor, inteligencia artificial aplicada a los negocios y marketing digital, con una visión práctica y orientada a resultados.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte integral de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Estos programas se distinguen por su enfoque en la inteligencia artificial aplicada a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Además, cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, siempre bajo una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.
Sobre la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas entidades que comparten un interés común: comprender el comportamiento del consumidor desde una perspectiva científica y, a partir de ello, desarrollar estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias, siempre con un enfoque ético en el uso de las técnicas neurocientíficas.